Mikä on Netcyclerin keskeinen idea?
Tarjota parempaa vaihtopalvelua kuin loputtomaan viestittelyyn pohjautuvat ilmoitustaulupalstat.
Netcyclerissä vaihtoja tehdään lisäämällä tavaroita, lisäämällä toiveita (ehdottaen omia tavaroita vaihdossa) sekä sitten ehdottamalla vaihtoja. Kun palvelua käytetään näin, vaihtojen löytymisen todennäköisyys on vaihtorinkiteknologian myötä jopa satoja kertoja korkeampi kuin perinteisissä kahdenvälisissä vaihdoissa.
Netcyclerin vaihtorinkiteknologian käytettävyyden parantamiseksi muutimme viime viikolla tavarailmoitusten kommenttikentän kysymysosioksi. Syy kommenttikentän muutokseen on se, että jotkut käyttäjät ovat kokeneet, että Netcyclerissäkin on tarpeen vaihtoja tehdäkseen lähettää toisille käyttäjille “Mitä haluaisit vaihdossa?” tai “Paljollako myyt?” -tyyppisiä viestejä kunkin tavarailmoituksen sivulla olevan kommenttikentän kautta. Näillä viesteillä “ohi systeemin” sovitut kahdenväliset vaihdot jättävät muita vaihtajia ulkopuolelle. Lisäksi monille uusille käyttäjille Netcyclerin tapa toimia voi jäädä täysin hämäräksi. Tämä puolestaan pienentää Netcyclerin hyötyä käyttäjilleen, vähentää vaihtojen todennäköisyyttä ja sitä kautta myös hidastaa Netcyclerin kehitystä laajempien käyttäjäjoukkojen palveluksi.
Netcyclerin elinehto on pystyä tarjoamaan parempaa vaihtopalvelua kuin vanhakantaiset kahdenvälisen vaihdon ilmoitustaulupalstat. Se onnistuu vain, jos järjestelmää käytetään niin, että palvelumme pystyy rakentamaan vaihtorinkejä.
Katso video siitä, miten vaihtamisen saa vauhtiin
Katso video Netcyclerin vaihtorinkiteknologista
Miten käytän Netcycleriä?
Kun löydät Netcycleristä tavaran, jonka haluat, fiksu tapa on lisätä se toiveisiisi painamalla <Haluan tämän> -nappulaa (ja samalla kertoen mitä omia tavaroitasi haluat antaa vaihdossa). <Vaihda> -painikkeen avulla ehdotat vaihtoja, kun joku on toivonut jotakin omaa tavaraasi tai se on osana vaihtorinkiä.
Jos tarvitset tavarasta lisätietoja, voit käyttää tavarailmoituksen valmiita kysymysvaihtoehtoja, jolloin järjestelmä lähettää tavaran omistajalle pyynnön lisätä ominaisuudet tavarailmoitukseen.
Lähetä vain lisätietokysymyksiä, joihin pystyy vastamaan lisäämällä tietoja tavaraan
Mitä teen, kun saat lisätieto -kysymyksen sähköpostiini?
Kun saat lisätieto -kysymyksen sähköpostiisi, on siinä linkki, joka ohjaa sinut tavaran muokkaussivulle, jotta voisit lisätä tiedot tavaran kuvaukseen. Tällä tavalla tavaran ominaisuuksiin lisätyt tiedot ovat jatkossa kaikkien saatavilla. Kysyjälle ei siis ole tarkoituskaan vastata suoraan sähköpostitse.
Vapaamuotoisia kysymyksiä ja vastauksia ei siis ole enää tarkoitus lähettää kysymyskentän kautta, sillä viestin vastaanottaja ei saa tietoa keneltä kysymys tulee, eikä pysty vastaamaan viestin lähettäjälle suoraan. Tätä ei kuitenkaan kysymyksen saajan kannata murehtia. Kehitämme palautteen pohjalta kysymysosion tekstejä tämän epäselvyyden korjaamiseksi. Kehitämme ominaisuutta myös niin, että jatkossa kysyjä saa sähköpostiviestin, kun pyydetty ominaisuus on lisätty tavaran tietoihin.
Miten voin lähettää viestejä toisille käyttäjille?
Kun joku on toivonut tavaraasi, ja vastaat siihen tekemällä vaihtoehdotuksen, tai kun joku muu vastaa omaan tavaratoiveeseesi vaihtoehdotuksella, saat linkin, joka kautta voit lähettää sähköpostia ja kysellä lisätietoja ym. ihan vapaamuotoisesti. Myös viestin vastaanottaja voi vastata viestiisi vapaamuotoisesti. Lisäksi hankkimalla Netcycler Extra-tilin (5 € / kuussa tai 30 €/vuodessa) voi edelleen vapaasti lähettää viestejä muille Netcycler-käyttäjille muutenkin.
Tätä blogipostausta saa kommentoida!
