Ihmiset miettivät usein mitä tavaroita voi ja kannattaa hankkia käytettynä ja mitä “täytyy” ostaa uutena. Hinnan lisäksi asiaa voi miettiä muiltakin kanteilta.
Tietyt tavarat ovat sellaisia, että niitä ei ole olemassakaan uutena. Tällaisia tavaroita ovat antiikki ja monet keräilytavarat, kuten postimerkit ja vanhat rahat. Tämän lisäksi on olemassa tavaroita, jotka on vanhennettu tahallaan ennen myyntiä. Esimerkki tällaisista ovat kivipestyt farkut. Vanhoja tavaroita haetaan myös niiden paremman laadun takia; muusikot etsivät usein vanhoja soittimia niiden paremman soundin takia. Nämä ovat selkeitä tapauksia, mutta mietitäänpä sitten miten on esimerkiksi elektroniikan laita. Elektroniikkatavaroita hankittaessa tuntuisi ensihätään siltä, että uusi olisi aina luotettavampi kuin käytetty. Näin ei kuitenkaan välttämättä ole. Elektroniikan hajoamistodennäköisyyttä voidaan kuvata allaolevalla “kylpyamme”-käyrällä.
Raymond Kimber: Quality Management Handbook (Quality and Reliability , Vol 53), 1997
Käyrä kertoo sen, että todellisuudessa tuotteen alkutaipaleella hajoamistodennäköisyys on reilusti suurempi kuin alkuvaiheen jälkeen. Elektroniikkalaitteet hajoavat yleensä joko elinkaaren alku- tai loppuvaiheessa. Tästä syystä luotettavin elektroniikkakapine on usein sellainen, joka on jo ollut käytössä. Takuu yleensä korvaa tuotteen, jos se hajoaa pian ostamisen jälkeen, mutta takuukorjaukset ovat usein aikaavievä prosessi, ja lisäksi takuu ei todellakaan takaa, että tuote toimii jatkossa. Itse törmäsin tähän ostaessani työkalusarjan, jolla oli elinikäinen takuu. Kun olin käynyt vaihtamassa kolme työkalua uuteen niiden mentyä hajalle (ne hajosivat melkein jokaisella käyttökerralla), luovuin toivosta ja ostin laadukkaammat työkalut.
Entäs sitten muut tavarat, esimerkiksi lasten tavarat, kannattako ne hankkia ne uutena? Ylläoleva hajoamiskäyrä pitää paikkansa myös lastentavaroiden kohdalla; valmistusvirheet ilmenevät yleensä tuotteen elinkaaren alkuvaiheessa. Käytetyissä tavaroissa on myös se hyöty, että niistä on saatavilla muiden käyttäjien kokemuksia. Kokemuksia on vain tuotteista, jotka ovat olleet markkinoilla jo jonkin aikaa. Valmistajat tuovat aina muutaman vuoden välein markkinoille uuden mallin vanhasta tuotteesta eikä kokemuksia vanhoista malleista voi yleistää koskemaan uusia. Jos siis haluaa testattua laatua, voi olla parempi hankkia tavara käytettynä.
Kirjoittaja: Jussi
